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在日本成功獲得2020東京奧運主辦權後，おもてなし〈Omotenashi〉這個詞變廣為流傳。其真正的意思是以最尊敬的態度來款待客人，令客人有賓至如歸的感覺。日本人對細節要求的嚴刻可以說是有目共睹的，相信體驗過日本文化的人都能了解他們服務的極致。

這種おもてなし〈Omotenashi〉的精神，主要展現在日本的茶道文化以及壽司文化上，這些在意細節的製作過程，最能夠表現其細心的重要性。日本被譽為茶聖的千利休便說過，假如你沒有純潔的心，即使你清潔雙手，為你的用具抹去灰塵，一切也是徒然。而壽司店開放的空間讓顧客能夠完全看見壽司的製作過程，也是表達おもてなし〈Omotenashi〉精神的一種方式。

有些台灣餐廳的文化也是引用了日本的這項文化，好比說餐廳門口前的鞋櫃、廁所裡擺設牙籤、棉花棒、衛生棉等等甚至最後帳單倒扣放在顧客桌上，也是源於日本人對於尊重的表現。

日本的服務業，好比百貨公司、飯店等等也都有類似這樣無微而至的表現，在京東購物就是一種享受，日本真的有很多窩心的舉動和服務，只要你進商店就有人對你鞠躬微笑，出門也有人給你鞠躬道謝，無論你買沒買東西，對所有顧客的態度都是平等的。

おもてなし〈Omotenashi〉 是相輔相成的，不僅是服務業者要遵守，顧客也需要尊重服務人員。學會相互尊重，自然而然會有一個愉快的體驗，如此一來2020的東京奧運，就能夠給所有到日本的選手們一種迎賓至上的感受。